Vrácení zboží

Nesplnil produkt vaše představy? Na vrácení zboží máte 14 dní. Postup je jednoduchý:

1. Oznámení o odstoupení

Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy a vyfoťte zboží před zabalením i po jeho zabalení. Formulář nám i s fotografiemi zašlete na e-mailovou adresu odstoupeni@veneti.cz.

Zkontrolujte, že jste vyplnili všechna políčka.

Budeme moc rádi, když nám pro zlepšování našich služeb dáte vědět, proč jste se rozhodli zboží vrátit.

2. Vrácení zboží

Zboží pečlivě zabalte (pokud možno stejně, jak vám bylo doručeno), aby bylo chráněno vůči poškození při přepravě.

Nezapomeňte přiložit Oznámení o odstoupení od smlouvy, kde uvedete číslo objednávky, název zboží a další potřebné náležitosti (můžete si vytisknout) a kopii dokladu o koupi zboží. Vyplněný formulář pečlivě připevněte na viditelné místo na vnější stranu zásilky.

Po vyplnění formuláře pro odstoupení od smlouvy a jeho odeslání na e-mail odstoupeni@veneti.cz vás budeme kontaktovat a domluvíme se na konkrétním postupu při vrácení zboží.

3. Vrácení peněz

Vrácené zboží zkontrolujeme nejpozději do 5 dnů od převzetí. Pokud bude vše v pořádku, nejpozději do 14 dnů zašleme peníze na váš účet.